Rücksendungen

Wenn ihr einen Artikel umtauschen oder zurückgeben wollt, nutzt dafür bitte den von uns für euch eingerichteten DHL-Retourenservice.

Den Retourenservice mit DHL können wir leider nur für Rücksendungen aus Deutschland anbieten. Rücksendungen aus dem Ausland bitte selbst über einen Paketdienst versichert an uns zurücksenden.

 

So funktioniert es

1. Das der Sendung beigelegte Rücksendeformular ausfüllen. Fehlt das Rücksendeformular lege bitte einen eigenen Zettel bei und notiere deinen Namen, die Bestellnummer, die Bezeichnungen der zurück zu sendenen Artikel und deine Bankverbindung für die Rückerstattung (wenn du per Überweisung oder Nachnahme gezahlt hast).

2. Mit diesem LINK das DHL-Retourenportal aufrufen

3. Deine Adressdaten eingeben und mit "weiter" bestätigen

4. PDF öffnen und Paketmarke ausdrucken, entweder auf Papier oder - wenn vorhanden - auf einem Blanko-Aufkleber

5. Paket mit Rücksendeformular und den entsprechenden Artikeln sicher zukleben und mit aufgeklebter Retourenmarke zur Post bringen

Sobald deine Rücksendung eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag der zurückgesendeten Waren innerhalb von 14 Tagen zurück.

 

Umtausch

Für einen Umtausch bestellt den gewünschten Artikel bitte einfach neu. So kommt er schneller bei euch an und ihr seht gleich, ob die gewünschte Größe noch vorhanden ist.